Conditions Générales

Conditions générales

§ 1 dispositions de base

(1) Les termes et conditions suivants s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que opérateur de la marque EAUDEO, via le site eaudeo.com. Sauf convention contraire, l'inclusion de toute condition que vous pourriez avoir utilisée est contredite.
(2) Le consommateur au sens des réglementations suivantes est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement imputées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou un partenariat juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.
(2) Déjà avec la liste des produits respectifs sur notre site Web, nous vous soumettons une offre ferme pour conclure un contrat dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit:
Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le "panier". En utilisant le bouton correspondant dans la barre de navigation, vous pouvez appeler le "panier" et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir appelé la page "Paiement" et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de commande seront à nouveau affichées sur la page de synthèse de commande.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Klarna, Sofortüberweisung, etc.) comme moyen de paiement, vous serez soit dirigé vers la page d'aperçu des commandes dans notre boutique en ligne, soit vous serez d'abord dirigé vers le site Web du fournisseur du paiement instantané Systèmes transmis.
Si vous êtes transféré vers le système de paiement instantané correspondant, effectuez la sélection ou la saisie appropriée de vos données. Enfin, vous serez redirigé vers notre boutique en ligne sur la page d'aperçu des commandes.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations ici, de les modifier (en utilisant également la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler l'achat.
En soumettant la commande à l'aide du bouton "Commande avec paiement", vous déclarez l'acceptation juridiquement contraignante de l'offre, par laquelle le contrat est conclu.
(4) Vos demandes concernant la création d'une offre ne sont pas contraignantes pour vous. Nous vous ferons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pouvez accepter dans les 5 jours.
(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont partiellement automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez stockée chez nous est correcte, la réception des e-mails est techniquement assurée et en particulier n'est pas empêchée par les filtres anti-spam.

§ 3 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s'il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
(3) Si vous êtes un entrepreneur, les règles suivantes s'appliquent également:
a) Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'à ce que toutes les réclamations de la relation commerciale actuelle aient été entièrement réglées. La mise en gage ou le transfert à titre de garantie n'est pas autorisé avant le transfert de propriété des biens réservés.
b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous cédez désormais toutes les créances à hauteur du montant de la facture résultant de la revente, nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à percevoir la réclamation. Si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de percevoir la réclamation vous-même.
c) Si les marchandises réservées sont combinées et mélangées, nous acquérons la copropriété du nouvel article dans le rapport entre la valeur facturée des marchandises réservées et les autres objets traités au moment du traitement.
d) Nous nous engageons à libérer les titres auxquels nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur de réalisation de nos titres dépasse la créance à garantir de plus de 10%. Il nous appartient de sélectionner la garantie à débloquer.

§ 4 garantie

(1) En tant que consommateur, il vous est demandé de vérifier immédiatement que l'article est complet, défectueux et endommagé lors du transport et de nous informer, ainsi que le transitaire, de toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous constatez le moindre dommage sur l'un de vos articles ou un article manquant ou incomplet, vous pouvez nous envoyer une lettre recommandée électronique avec accusé de réception dans les 3 jours suivants la livraison (jours fériés non compris) à l'adresse : eaudeo@eaudeo.com. Nous vous conseillons vivement de joindre des photos à cette lettre recommandée.

A titre exceptionnel, il est possible que certains articles soient envoyés sans blister. Toutefois, ces articles sont certifiés neufs, dans leur emballage d'origine. Ce type de situation peut exceptionnellement se produire lors d'un réassort d'urgence, dans une volonté de garantir à nos clients des délais d'expédition optimaux.

(2) Dans la mesure où vous êtes un entrepreneur, dérogeant aux règles de garantie ci-dessus:

a) Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont réputées être acceptées comme condition de l'article, mais pas les autres publicités, promotions publiques et déclarations du fabricant.

b) En cas de défauts, nous offrons une garantie de notre choix par rectification ou livraison ultérieure. Si la rectification du défaut échoue, vous pouvez soit demander une réduction, soit résilier le contrat. Les mesures correctives sont réputées avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que la nature de la chose ou le défaut, ou d'autres circonstances, ne résultent en particulier. En cas de rectification, nous n'avons pas à supporter l'augmentation des coûts occasionnés par le déplacement des marchandises vers un lieu autre que le lieu d'exécution, à condition que l'envoi ne corresponde pas à l'usage prévu des marchandises.

c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. Le raccourcissement du délai ne s'applique pas:

- des dommages imputables à la vie, aux membres ou à la santé et à d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave;

- dans la mesure où nous avons dissimulé le défaut par malveillance ou avons donné une garantie pour la qualité de l'article;

- pour les articles qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont provoqué sa défaillance;

- avec des recours légaux que vous avez contre nous en relation avec des droits de vices.

5. Prix et modalités de paiement

5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais de port représentent les prix totaux et incluent toutes les composantes de prix, toutes taxes comprises.
5.2. Les frais de port encourus ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être consultés via un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre respective, sont affichés séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite est promise.
5.3. Si la livraison est effectuée dans des pays hors de l'Union européenne, vous pouvez encourir des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables, tels que Droits de douane, taxes ou frais de transfert d'argent (virement bancaire ou taux de change) à votre charge.
5.4. Vous devez prendre en charge les frais de transfert d'argent (virement bancaire ou taux de change) dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE mais que le paiement a été initié en dehors de l'Union européenne.
5.5. Les méthodes de paiement à votre disposition sont indiquées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre respective.
5.6. Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les demandes de paiement du contrat conclu doivent être payées immédiatement.

6. Conditions de livraison

6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et toutes les restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre respective.
6.2. Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est légalement réglementé que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la chose vendue ne vous soit transféré que lors de la remise des marchandises, que l'envoi soit assuré ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez mandaté indépendamment une entreprise de transport non nommée par l'entrepreneur ou quelqu'un d'autre pour effectuer l'expédition.
Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l'expédition sont à vos risques et périls.

7. Responsabilité légale des défauts

La responsabilité pour les défauts est basée sur le règlement "Garantie" dans nos Conditions Générales (Partie I).
Ces termes et conditions et informations client ont été créés par des avocats spécialisés en droit informatique et sont constamment contrôlés pour leur conformité légale.